PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-08
Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja santykius tarp paslaugų teikėjo MB „Silhouette LT" (prekės ženklas „Nuár Studio") ir asmens, užsakančio paslaugas ar įsigyjančio produktus (toliau – Klientas).
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB „Silhouette LT“, įmonės kodas 307568371, adresas Giedraičių g. 39-R53, LT-09302 Vilnius, veikianti „Nuár Studio“ prekės ženklu. Kontaktai: hello@nuarstudio.lt, +370 622 28288.
Naudodamasis svetaine www.nuarstudio.lt ir/ar užsakydamas paslaugas, Klientas sutinka su šiomis Sąlygomis tiek, kiek tai neprieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, ginančių vartotojų teises, nuostatoms.
1. SUTIKIMAS SU SĄLYGOMIS IR TAIKYMO SRITIS
Paspausdamas „Pirkti", „Užsakyti" ar „Apmokėti", arba prieš fotosesiją pasirašydamas atskirą sutikimą, Klientas patvirtina, kad:
yra susipažinęs su šiomis Sąlygomis;
jas supranta;
su jomis sutinka.
Šios Sąlygos yra sudedamoji tarp šalių sudaromos sutarties dalis.
Šios Sąlygos taikomos visais atvejais, kai „Nuár Studio" teikia fotografavimo paslaugą, nepriklausomai nuo to, ar už paslaugą sumokama, įskaitant atvejus, kai fotografuojama „Nuár Studio" portfolio ar kūrybiniais tikslais be atlygio. Tokiu atveju Klientas (ar vaiko atstovas) šias Sąlygas ir atskirą sutikimą patvirtina prieš fotosesiją, nepriklausomai nuo apmokėjimo fakto.
2. FOTOGRAFAVIMO PROCESAS
„Nuár Studio“ visiškai kontroliuoja kūrybinį, techninį ir organizacinį fotografavimo procesą.
Fotografavimas vykdomas dokumentiniu, kinematografiniu principu, siekiant užfiksuoti natūralias vaikų emocijas, elgesį ir tarpusavio ryšį realioje aplinkoje.
Darbo metodas:
Fotografuojama natūraliose mokyklos ar darželio erdvėse (klasėse, koridoriuose, bibliotekoje, kieme ir kt.)
Nerengiamos sustatytos, surežisuotos nuotraukos
Fiksuojamos tikros situacijos ir spontaniškos akimirkos
„Nuár Studio" turi teisę:
švelniai inicijuoti situacijas ar veiklas (pvz., paprašyti vaikų paieškoti knygos bibliotekoje, pabendrauti tarpusavyje, atlikti paprastą veiksmą)
pasirinkti fotografavimo vietas, laiką ir eigą
savarankiškai priimti visus kūrybinius sprendimus
Tokie veiksmai nėra laikomi režisavimu ar inscenizavimu, o yra dalis dokumentinės fotografijos metodo.
Draudžiama:
trukdyti fotografavimo eigai
nurodinėti „Nuár Studio" fotografams, kaip atlikti darbą
reikalauti konkrečių kadrų ar rezultatų
kištis į kūrybinius sprendimus
Šie apribojimai taikomi visiems asmenims, įskaitant tėvus, mokytojus, ugdymo įstaigos darbuotojus ir kitus dalyvaujančius asmenis.
Bet koks kišimasis į fotografavimo procesą gali turėti įtakos galutiniam rezultatui, už kurį „Nuár Studio" tokiu atveju neatsako.
3. VAIKO DALYVAVIMAS
Vaikai nėra verčiami fotografuotis.
Jei vaikas atsisako dalyvauti, vengia fotografavimo, yra drovus, uždaras ar blogos emocinės būsenos – tai nėra „Nuár Studio" atsakomybė.
Dėl to nuotraukų kiekis kiekvienam vaikui gali skirtis, o rezultatas tarp vaikų gali būti nevienodas.
Klientas supranta, kad neįmanoma užtikrinti vienodo nuotraukų kiekio visiems vaikams ir tai nėra laikoma paslaugos trūkumu. Pinigai už paslaugą dėl šių priežasčių nėra grąžinami.
4. TĖVŲ ATSAKOMYBĖ
Tėvai / globėjai įsipareigoja informuoti vaiką apie būsimą fotosesiją ir užtikrinti, kad vaikas būtų emociškai pasiruošęs dalyvauti.
„Nuár Studio" fotografavimo principas yra dokumentinis – fiksuojamos natūralios, kasdienės vaikų akimirkos jų įprastoje aplinkoje. Todėl nereikalaujama specialios aprangos, nerekomenduojama vaiko ruošti kaip studijinei fotosesijai; skatinama, kad vaikas būtų apsirengęs taip, kaip jaučiasi patogiai kasdien.
Tėvai / globėjai yra atsakingi už vaiko aprangos parinkimą ir jos tinkamumą fotografavimui. „Nuár Studio" neatsako už tai, kaip apranga (spalva, medžiaga, švara, tinkamumas) atrodo galutinėse nuotraukose, ir neatlieka aprangos ar išvaizdos korekcijos, nesusijusios su 8 skyriuje numatytu minimaliu retušavimu.
Tikslas yra užfiksuoti tikrą vaiko asmenybę, emocijas ir kasdienybę, o ne sukurti dirbtinį ar surežisuotą įvaizdį. Klientas supranta, kad galutinis rezultatas atspindi realias situacijas, o ne specialiai sukurtą estetiką.
5. SUTIKIMAI IR AMŽIAUS RIBA
Fotografavimas vykdomas tik gavus sutikimus.
Sutikimų pateikimo tvarka:
Tėvai / globėjai per ugdymo įstaigą gauna registracijos nuorodą arba popierinę formą, kurioje:
pateikia vaiko duomenis
nurodo pristatymo informaciją
apmoka užsakymą
pateikia privalomus sutikimus
Pateikdamas užsakymą ar pasirašydamas sutikimo formą, Klientas, pažymėdamas atitinkamus laukus (elektroninėje ar popierinėje formoje), patvirtina, kad:
sutinka su vaiko fotografavimu;
sutinka arba nesutinka, kad bendros nuotraukos, kuriose matomas jo vaikas, būtų perduotos kitų jose matomų vaikų šeimoms;
sutinka arba nesutinka su nuotraukų viešinimu („Nuár Studio" socialiniuose tinkluose, svetainėje ir reklamoje);
yra susipažinęs su Paslaugų teikimo sąlygomis ir su jomis sutinka;
žino ir aiškiai sutinka, kad „Nuár Studio" visiškai suteikus fotografavimo paslaugą (atlikus fotosesiją), jis netenka teisės atsisakyti nuotolinės sutarties dėl šios paslaugos.
Be šių sutikimų užsakymas negali būti patvirtintas ir apmokėtas.
Amžiaus reikalavimai:
Iki 14 metų – būtinas tėvų / globėjų sutikimas
Nuo 14 iki 18 metų – reikalingas tiek vaiko, tiek tėvų / globėjų sutikimas
Esant poreikiui, fotosesijos dieną gali būti pateikiami papildomi sutikimai pasirašymui vietoje.
6. NUOTRAUKŲ ATRANKA
„Nuár Studio" savarankiškai atrenka nuotraukas. Nuotraukų kiekis kiekvienam vaikui gali skirtis, vienodas kiekis nėra garantuojamas. Mažesnis nuotraukų kiekis nėra laikomas paslaugos trūkumu ir nėra pagrindas pinigų grąžinimui.
7. MENINIS STILIUS
Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs su „Nuár Studio" fotografijos stiliumi ir jį supranta.
„Nuár Studio" kuria kinematografinio, dokumentinio pobūdžio nuotraukas, todėl kiekvienam kadrui taikoma individuali meninė spalvų korekcija ir vizualinis apdirbimas. Dėl šios priežasties nuotraukų spalvos gali skirtis nuo realiai matomų spalvų, o apšvietimas, tonai ir nuotaika gali būti interpretuojami kūrybiškai.
Klientas supranta, kad meninis stilius yra neatsiejama paslaugos dalis, o skirtingi žmonės vaizdą ir spalvas vertina subjektyviai. Pretenzijos dėl spalvų, tonų, stilistikos ar bendros meninės išraiškos nėra priimamos ir nėra laikomos paslaugos trūkumu.
8. RETUŠAVIMAS
„Nuár Studio" nuotraukose taikomas minimalus, natūralumą išlaikantis retušavimas – gali būti pašalinami laikini odos netobulumai (pvz., spuogai) ar nereikalingos detalės fone, tačiau vaiko išvaizda nėra keičiama. Veido bruožai, kūno proporcijos ar kiti natūralūs elementai nekoreguojami.
Kiekvienai nuotraukai taikoma individuali spalvų korekcija pagal „Nuár Studio" kinematografinį stilių, todėl spalvos, šviesa ir bendras vaizdas gali skirtis nuo realybės.
„Nuár Studio" klientams pateikia tik atrinktas ir suredaguotas nuotraukas. Neapdorotos (RAW) ar neatrinktos nuotraukos nėra paslaugos dalis ir nėra perduodamos jokiomis aplinkybėmis.
Klientas supranta, kad toks apdorojimas yra neatsiejama galutinio rezultato dalis ir nėra laikomas trūkumu.
9. PRODUKTAS („NUÁR BOOK")
„NuárBook" yra individualiai pagal konkretų užsakymą kuriamas produktas, skirtas konkrečiai klasei ar grupei. Kiekviena knyga kuriama ir maketuojama rankiniu būdu, atsižvelgiant į konkrečios klasės ar grupės vaikų nuotraukas, todėl negali būti pritaikyta kitam klientui.
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 3 punktu, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal specialius vartotojo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms jo asmeninėms reikmėms. „NuárBook" atitinka šį apibrėžimą, todėl kokybiškai, pagal užsakymą pagamintam „NuárBook" bendroji 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė netaikoma.
Tai neatima Kliento teisės dėl objektyvių gamybos ar spausdinimo trūkumų – tokiais atvejais taikomas 11 skyrius (Brokas).
„NuárBook“ kuriama tik tuo atveju, jei iki nurodyto termino susidaro minimalus apmokėtų užsakymų skaičius (klasei – 15 knygų). Jei minimalus skaičius nesusidaro, užsakymas atšaukiamas, o sumokėti pinigai grąžinami.
10. GRĄŽINIMAI
Pinigai už suteiktas paslaugas ir pagamintus produktus nėra grąžinami dėl subjektyvių, meninio vertinimo priežasčių, įskaitant, bet neapsiribojant:
„nepatiko nuotraukos"
„tikėjausi kitokio rezultato"
„per mažai nuotraukų"
„nepatiko spalvos ar stilistika"
bet koks individualus estetinis ar emocinis vertinimas
Klientas supranta, kad „Nuár Studio" paslaugos yra kūrybinio pobūdžio, o galutinis rezultatas priklauso nuo meninės interpretacijos ir realių fotografavimo aplinkybių. Tokio pobūdžio pretenzijos nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą.
Ši nuostata netaikoma objektyviems gamybos ar spausdinimo trūkumams – tokiems atvejams taikomas 11 skyrius (Brokas).
Ši nuostata netaikoma, kai užsakymas atšaukiamas dėl nesusidariusio minimalaus užsakymų skaičiaus (žr. 9 skyrių) – tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami.
11. BROKAS
Jeigu Klientas gauna „NuárBook", kuris turi objektyvų fizinį spausdinimo ar gamybos trūkumą (pvz., suplėšyti puslapiai, atsiklijavęs įrišimas, akivaizdus spausdinimo defektas), Klientas turi teisę kreiptis į „Nuár Studio" per Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniuose nustatytą terminą (2 metai nuo prekės pristatymo).
Rekomenduojame apie tokį trūkumą pranešti kuo greičiau, geriausiai per 14 dienų nuo gavimo, pateikiant aiškius trūkumo įrodymus (nuotraukas ir/ar video); siuntos išpakavimo filmavimas padeda greičiau išspręsti klausimą.
Meniniai sprendimai – spalvų korekcija, stilistika, kompozicija, atrinktų nuotraukų kiekis – nėra laikomi broku, ir jiems šis skyrius netaikomas (žr. 7 ir 8 skyrius).
Gavus pagrįstą pretenziją dėl objektyvaus fizinio trūkumo, „Nuár Studio" įsipareigoja savo pasirinkimu nemokamai pataisyti, pakeisti prekę arba grąžinti sumokėtą kainą, vadovaujantis CK 6.363 straipsnio 7 dalimi.
12. PRISTATYMAS
„NuárBook“ pristatomos užsakovui (tėvams / globėjams) į namus kurjeriu arba į pasirinktą paštomatą. Pristatymo kaina į knygos kainą neįskaičiuota.
Jei siunta pasimeta ar sugadinama, Klientas privalo nedelsdamas informuoti „Nuár Studio“. Problema sprendžiama bendradarbiaujant su pristatymo paslaugų teikėju.
13. PAPILDOMOS SĄNAUDOS
Fotografavimui už Vilniaus miesto ribų gali būti taikomas papildomas kuro mokestis.
14. VAIKO NEDALYVAVIMAS FOTOGRAFAVIMO DIENĄ
Fotografavimo dieną „Nuár Studio" arba ugdymo įstaigos atstovas pildo dalyvavimo sąrašą, kuriame pažymima, kurie į fotosesijos sąrašą įtraukti vaikai fotografavimo metu dalyvavo, o kurie – ne. Sąrašą pasirašo ugdymo įstaigos darbuotojas (mokytojas ar kitas atsakingas asmuo). Sąraše nenurodoma nedalyvavimo priežastis.
Šis sąrašas yra pakankamas įrodymas, patvirtinantis, kad konkretus vaikas fotografavimo dieną fotosesijoje nedalyvavo, nepriklausomai nuo priežasties.
Jeigu vaikas fotografavimo dieną nedalyvavo (dėl ligos ar bet kurios kitos priežasties), „Nuár Studio", jei tai logistiškai įmanoma ir toje pačioje klasėje/grupėje numatytas papildomas fotografavimo susitikimas, gali pasiūlyti vaiką įtraukti į jį. „Nuár Studio" neįsipareigoja organizuoti atskiro, tik vienam vaikui skirto fotografavimo vizito.
Jeigu papildomas fotografavimas negalimas ir dėl to konkretaus vaiko nuotraukų „NuárBook" knygoje nėra, „Nuár Studio" Klientui pasiūlo pasirinkti: (a) įsigyti bendrą klasės/grupės „NuárBook" be konkretaus vaiko asmeninių nuotraukų, arba (b) atsisakyti užsakymo ir susigrąžinti už jį sumokėtą sumą.
Aplinkybė, kad vaikas buvo formaliai priskirtas dalyvauti, tačiau dalyvavimo sąraše pažymėtas kaip nedalyvavęs, laikoma nuo „Nuár Studio" nepriklausančia aplinkybe (žr. 18 skyrių).
15. NUOTRAUKŲ NAUDOJIMAS
Užsakymo pateikimo ar sutikimo formos pildymo metu Klientas pateikia pasirinkimą dėl nuotraukų naudojimo, pažymėdamas atitinkamą sutikimą. Klientas gali sutikti arba nesutikti, kad nuotraukos būtų naudojamos „Nuár Studio" socialiniuose tinkluose, svetainėje ar reklamos ir rinkodaros tikslais.
Jeigu Klientas duoda sutikimą, „Nuár Studio" turi teisę naudoti nuotraukas viešinimo, portfolio ir reklamos tikslais. Jeigu sutikimo neduoda, nuotraukos nėra viešinamos jokiose viešose platformose.
Pasirinkimas dėl nuotraukų naudojimo pateikiamas užsakymo pateikimo ar sutikimo formos pildymo metu. Klientas yra atsakingas už teisingą pasirinkimo pateikimą.
16. AUTORIŲ TEISĖS
Visos fotosesijų metu sukurtos nuotraukos yra MB „Silhouette LT" (prekės ženklas „Nuár Studio") intelektinė nuosavybė ir yra saugomos Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo.
Įsigijęs nuotraukas ar produktus, Klientas gauna teisę naudoti nuotraukas tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais – dalintis su šeima ir artimaisiais, saugoti asmeniniame archyve, skelbti savo asmeninėse socialinių tinklų paskyrose.
Be atskiro raštiško „Nuár Studio" sutikimo griežtai draudžiama redaguoti nuotraukas, naudoti jas komerciniais tikslais, perduoti tretiesiems asmenims komerciniam naudojimui ar kitaip platinti.
Visos autorių teisės išlieka MB „Silhouette LT"; leidžiama naudoti tik tiek, kiek aiškiai nurodyta šiose Sąlygose.
17. SVETAINĖS TURINYS
Visas svetainės www.nuarstudio.lt turinys – tekstai, nuotraukos, dizainas, logotipas, grafiniai elementai, struktūra ir kodas – yra MB „Silhouette LT" nuosavybė arba naudojamas turint teisėtą pagrindą, ir yra saugomas Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo bei kitų taikomų teisės aktų.
Draudžiama be išankstinio raštiško MB „Silhouette LT" sutikimo:
kopijuoti, atgaminti ar platinti svetainės turinį ar jo dalis;
naudoti svetainės turinį komerciniais tikslais;
kurti išvestinius kūrinius remiantis svetainės turiniu;
naudoti svetainės kodą, dizainą ar struktūrą kitoms svetainėms kurti.
Šis draudimas netaikomas trumpoms citatoms su aiškia nuoroda į šaltinį, kai tai leidžiama pagal Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymą.
18. ATSAKOMYBĖ
„Nuár Studio" neatsako už aplinkybes, kurios nepriklauso nuo paslaugos teikėjo ir turi įtakos galutiniam rezultatui, įskaitant:
vaikų elgesį fotosesijos metu (nenoras fotografuotis, drovumas, nuotaika, bendradarbiavimas ar jo nebuvimas)
skirtingą vaikų įsitraukimą, dėl kurio gali skirtis nuotraukų kiekis ir kokybė
natūralias aplinkos sąlygas (apšvietimą, patalpų ypatumus, oro sąlygas)
ugdymo proceso ypatumus ar ribojimus
kitų asmenų (tėvų, mokytojų, vaikų ar trečiųjų šalių) veiksmus ar trukdymus
vaiko aprangos ar išvaizdos ypatumus, numatytus 4 skyriuje
„Nuár Studio" taip pat neatsako už subjektyvų Kliento nuotraukų vertinimą, meninius sprendimus ar skirtumus tarp individualių lūkesčių ir galutinio rezultato.
Klientas supranta, kad fotografijos paslauga yra kūrybinio pobūdžio, o galutinis rezultatas priklauso nuo daugelio nekontroliuojamų veiksnių. Aukščiau nurodytos aplinkybės nėra laikomos paslaugos trūkumu ir nesuteikia pagrindo reikalauti kompensacijos ar pinigų grąžinimo.
19. MELAGINGA INFORMACIJA IR GARBĖS BEI ORUMO GYNIMAS
Klientas įsipareigoja neskleisti tikrovės neatitinkančios, klaidinančios informacijos apie „Nuár Studio", jos teikiamas paslaugas, veiklą ar sukurtą turinį – įskaitant socialinių tinklų grupes, skirtas dalintis informacija apie paslaugų teikėjus.
Prieš viešai reiškiant nusiskundimus, „Nuár Studio" prašo pirmiausia kreiptis tiesiogiai el. paštu hello@nuarstudio.lt – tai leidžia klausimą išspręsti greičiau ir konstruktyviai.
Jeigu Klientas paskleidžia tikrovės neatitinkančią, „Nuár Studio" garbę ir orumą žeminančią informaciją, „Nuár Studio", vadovaudamasi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 2.24 straipsniu, turi teisę reikalauti tokią informaciją paneigti bei atlyginti dėl jos patirtą turtinę ir neturtinę žalą.
20. ASMENS DUOMENYS
„Nuár Studio" (MB „Silhouette LT") tvarko Klientų ir fotografuojamų asmenų duomenis laikydamasi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) bei galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų. Detali informacija apie tvarkomus duomenis, tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo terminus ir Kliento teises pateikiama „Nuár Studio" Privatumo politikoje, pasiekiamoje svetainėje www.nuarstudio.lt.
21. SKAITMENINIŲ NUOTRAUKŲ ĮSIGIJIMAS
„Nuár Studio" pagrindinė paslauga yra fizinių „NuárBook" albumų kūrimas. Skaitmeninių nuotraukų įsigijimas yra ribojamas ir galimas tik tam tikromis sąlygomis.
Jei grupėje ar klasėje užsakoma 100 % „NuárBook" leidinių, atsiranda galimybė už papildomą mokestį įsigyti fotosesijos nuotraukas elektroniniu formatu specialioje galerijoje.
Jeigu šios sąlygos nėra įvykdomos, skaitmeninės nuotraukos nėra parduodamos atskirai. Išimtys gali būti taikomos individualiais atvejais (pvz., jei vaikas nedalyvavo galutiniame užsakyme dėl ligos) – galutinį sprendimą priima „Nuár Studio".
22. GINČŲ SPRENDIMAS
Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, Klientas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (https://vvtat.lrv.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
23. SĄLYGŲ KEITIMAS
„Nuár Studio" turi teisę atnaujinti šias Sąlygas. Apie pakeitimus informuosime paskelbdami naują redakciją svetainėje. Sąlygų pakeitimas neturi grįžtamosios galios jau įvykdytiems užsakymams.
